여호와께서 다윗과 함께 계심을 사울이 보고 알았고 사울의 딸 미갈도 그를 사랑하므로 사울이 다윗을 더욱더욱 두려워하여 평생에 다윗의 대적이 되니라

(사무엘상 18장 28절~29절)

대부분의 사람은 남이 말하는 것을 자기만의 감정적인 필터로 걸러 선택적으로 듣는다. 당신의 모든 긍정적, 부정적 경험은 당신이 삶을 보는 방식을 특징짓고 일정한 기대치를 만든다. 그리고 어릴 때 경험한 충격은 당신이 비슷한 상황에 처할 때 더욱 강하게 반응하도록 만든다.

만일 지금껏 당신이 그런 강한 감정적 충격을 전혀 느껴 본 적이 없다면, 아마도 당신은 다른 사람들이 그런 경험을 통해 말하는 것을 나름대로 걸러서 이해하고 있을 것이다. 그러므로 만일 당신이 어떤 주제에 열중하거나 방어적인 입장을 취하고 있다면, 또는 당신이 주로 다른 사람들에게 당신의 견해를 이해시키는 입장이라면, 당신은 효율적인 경청자가 되기 전에 먼저 당신 자신의 주장에 입각한 과업을 추진할 필요가 있다.

“치통을 앓고 있는 사람은 사랑에 빠질 수 없다”라는 프로이드(Sigmund Freud)의 말은 그에게는 치통이 그 어떤 것에도 신경 쓸 여유를 주지 않는다는 뜻이다. 이는 전기톱으로 나무를 자를 때 그 시끄러운 소음 때문에 다른 사람들의 말이 전혀 들리지 않는 이치와 같다.